FRAGT & RETURNERINGER
Forsendelsesinformation
Vi er glade for at tilbyde pålidelig og hurtig levering, så dine små kan få deres nye tøj så hurtigt som muligt!
Forsendelsesomkostninger:
Danmark (DK):
Standardlevering: 35 DKK
Hjemmelevering: 49 DKK
Gratis levering på ordrer over 499 DKK
EU-lande:
Hjemmelevering: 6,90 €
Afhentningssted: 4,90 €
Gratis levering på ordrer over 99,00 €
Schweiz & Norge:
Standardlevering: 21 € (Skatter og afgifter ikke inkluderet; du betaler ved levering)
Alt-inklusive levering: 54 € (Dækker alle skatter og afgifter; ingen ekstra omkostninger ved levering)
Leveringstider:
Vi bestræber os på at behandle og sende alle ordrer inden for 1-2 hverdage.
Danmark: 3-5 hverdage
EU: 5-8 hverdage
Internationalt (Schweiz, Norge): 7-14 hverdage
Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og transportøren. Du modtager en forsendelsesbekræftelse med trackingoplysninger, når din ordre er på vej.
Ordresporing:
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Hvis du har spørgsmål vedrørende din levering, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.
RETURNERINGER & ANNULLERINGER
RETURRET
Sådan returnerer du en vare
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb! Hvis du har brug for at returnere en vare, kan du nemt gøre det gennem vores returportal. Følg blot trinene for at igangsætte din returnering.
-
Varer skal returneres inden for 14 dage efter levering.
-
Produkterne skal være ubrugte, ikke brugte og i original emballage. Ellers forbeholder vi os retten til at fratrække eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet.
-
Returneringer behandles inden for 10 dage efter modtagelse af varen.
-
Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode eller som tilgodehavende.
Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, juleaften eller nytårsdag, forlænges fristen til den næste hverdag.
Ved flere varer bestilt samlet, men leveret separat, eller varer leveret i flere partier, udløber fortrydelsesfristen ved modtagelse af den sidste vare eller parti.
For at starte din returnering, klik nedenfor og følg instruktionerne. Har du spørgsmål, kontakt vores supportteam: returportal
Returadresse:
Blueberries ApS, Thrigesvej 27, DK-7430
Returgebyrer:
Bemærk, at følgende returgebyrer pålægges:
EU: 6,95 €
Danmark: 49 DKK
Schweiz: 12 €
Norge: 10 €
⚠ Bemærk: Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav (C.O.D.).
Beskadigede eller forkerte varer
Undersøg din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert. Vi vil vurdere situationen og finde en løsning.
Annullering af køb
Hvis du ønsker at annullere dit køb, kontakt os hurtigst muligt på contact@blueberries.dk. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig. Bemærk, at annulleringer kan være underlagt vores vilkår og betingelser.
Efterfølgende afhjælpning
-
Reparation (afhjælpning): Den defekte vare repareres på sælgers regning, så den opfylder de kontraktlige krav.
-
Omlevering: Køberen modtager en ny, fejlfri vare, der erstatter den defekte.
Ombytninger
Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den nuværende vare og placere en ny ordre, når returneringen er godkendt.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering. Hvis godkendt, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Bemærk, at refusionen ikke inkluderer de oprindelige forsendelsesomkostninger. Det kan tage ekstra tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din returnering, kontakt os på contact@blueberries.dk.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om vores forsendelses- eller returproces, er du altid velkommen til at kontakte vores venlige kundeserviceteam på contact@blueberries.dk. Vi er her for at hjælpe! 🤗
