Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 février 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Blueberries (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur blueberries.clothing (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales applicables, appliquer les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations de commande telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de compte telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.

• Informations de support client incluant les informations que vous choisissez d’inclure dans les communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.

• Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité. Voir aussi la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges ainsi que d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et sa politique de confidentialité des consommateurs.

• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous montrer des publicités de produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web. Si vous êtes résident de l’EEE, la base juridique de ces traitements de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes possibles. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l’EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site pour vous et les autres clients, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

• Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin d’être réactifs à vos besoins, de vous fournir des services efficaces, et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons en lien avec la gestion de notre boutique via Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d’utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que supprimer ou bloquer les Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains Services, fonctionnalités et fonctions générales. De plus, bloquer les Cookies ne garantit pas complètement que nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l’exécution de contrats, des raisons légitimes et autres motifs conformes à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).

• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et faire de la publicité à votre attention. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

• Lorsque vous nous le demandez, nous y consentez ou autorisez autrement la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.

• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.

• En lien avec une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et requêtes similaires), appliquer les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations sensibles concernant les utilisateurs pour les finalités indiquées dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles aux fins de publicité et d’activités marketing, comme suit.

Sites Web et Liens de Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur usage par nous ou par un tiers. La présence de tels liens sur notre Site n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous ne sommes pas au courant que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes par la loi applicable) des informations personnelles d’individus de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer des contrats et politiques applicables.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines situations, et dans certains cas nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès / d’information : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux manières dont nous utilisons et partageons vos données.

• Droit à la suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certains cas, leur transfert à un tiers.

• Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données à des fins de publicité ciblée, telles que définies par la loi applicable. Si vous visitez notre Site avec la préférence d’exclusion Global Privacy Control activée, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande d’exclusion de la « vente » ou du « partage » de vos données pour le dispositif et navigateur utilisés.

• Restriction du traitement : Vous pouvez demander la suspension ou la limitation du traitement de vos données personnelles.

• Retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement.

• Recours : Vous pouvez faire appel si nous refusons de répondre à votre demande, en répondant directement à notre refus.

• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement dans nos emails. En cas de désinscription, nous pouvons encore vous envoyer des emails non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits. Nous pourrons demander des informations pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Conformément à la loi, vous pouvez désigner un agent autorisé pour agir en votre nom, sous réserve de la preuve de cette autorisation. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez la liste des autorités compétentes ici.

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles hors de votre pays de résidence. Vos données sont également traitées par des employés, prestataires et partenaires situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données en dehors de l’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout autre contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le pays destinataire a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique, ou pour exercer vos droits, veuillez nous appeler ou écrire à contact@blueberries.dk ou nous contacter à Krebsen 10, 7100, DK.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.