LIVRAISON & RETOURS

Informations sur la livraison

Nous sommes ravis d’offrir une livraison fiable et rapide pour que vos petits reçoivent leurs nouveaux vêtements au plus vite !

Frais de livraison :

• Danemark (DK) :

  • Livraison standard : 35 DKK
    
  • Livraison à domicile : 49 DKK
  • Livraison gratuite à partir de 499 DKK

• Pays de l’UE :

  • Livraison à domicile : 6,90 €
  • Point relais : 4,90 €
  • Livraison gratuite à partir de 99,00 €
    
    

• Suisse & Norvège :

  • Livraison standard : 21 € (Taxes et droits non inclus ; à payer à la livraison)
  • Livraison tout compris : 54 € (Inclut toutes les taxes et droits ; aucun coût supplémentaire à la livraison)
    
    

Délais de livraison :
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables.

• Danemark : 3 à 5 jours ouvrables
• UE : 5 à 8 jours ouvrables
• International (Suisse, Norvège) : 7 à 14 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon votre emplacement et le transporteur. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi dès que votre commande sera en route.

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Si vous avez des questions concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client.

---

Retours & Annulations

POLITIQUE DE RETOUR

Comment retourner un article

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si vous devez retourner un article, vous pouvez facilement le faire via notre portail de retour. Suivez simplement les étapes indiquées.

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison. 
• Les produits doivent être non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine. Sinon, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur liée à une manipulation excessive.
• Les retours sont traités sous 10 jours après réception.
• Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial ou sous forme d’avoir.
  
• Si la période de rétractation expire un jour férié, samedi, jour de la Constitution, Noël ou Nouvel An, elle sera prolongée jusqu’au jour ouvrable suivant.
• En cas de livraison séparée ou fractionnée, la période commence à la réception du dernier article ou lot.

Pour commencer votre retour, cliquez ci-dessous et suivez les instructions. Pour toute question, contactez notre service client : portail de retour

Adresse de retour : 

Blueberries ApS, Thrigesvej 27, DK-7430

Return Fees:

Note that the following return fees are applied: 

• EU: 6.95€
• Denmark: 49 DKK
• Switzerland: 12€ 
• Norway: 10€ 

⚠ Note: We do not accept packages sent C.O.D. (cash on delivery).

Damaged or Incorrect Items

Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or incorrect. We will assess the situation and find a solution.

Cancellation of Purchase

If you wish to cancel your purchase, please contact us as soon as possible at contact@blueberries.dk. We will do our best to assist you. Please note that cancellations may be subject to our terms and conditions.

Subsequent Performance

• Repair (Rectification): The defective product is repaired at the seller's expense so that it meets the contractual requirements.
• Replacement Delivery: Buyers receive a new, defect-free product that replaces the defective item.

Exchanges

The fastest way to get the item you want is to return the current item and place a new order once the return is approved.

Refunds

We will notify you once we have received and inspected your return. If approved, your refund will be processed to your original payment method within 10 business days.

Please note, that the refund does not include the original shipping costs. It may take additional time for your bank or credit card company to process and post the refund. If more than 15 business days have passed since your return was approved, contact us at contact@bluberries.dk.

Questions?

If you have any questions about our shipping or returns process, don’t hesitate to reach out to our friendly customer service team at contact@bluberries.dk. We're here to help!🤗