VERZENDING & RETOUREN

Verzendinformatie

We zijn verheugd om betrouwbare en snelle verzending aan te bieden, zodat je kleintjes hun nieuwe kleding zo snel mogelijk ontvangen!

Verzendkosten:

• Denemarken (DK):

  • Standaardverzending: 35 DKK
    
  • Thuisbezorging: 49 DKK
  • Gratis verzending bij bestellingen boven de 499 DKK

• EU-landen:

  • Thuisbezorging: 6,90€
  • Afhaalpunt: 4,90€
  • Gratis verzending bij bestellingen boven de 99,00€
    
    

• Zwitserland & Noorwegen:

  • Standaardverzending: 21€ (excl. belastingen & invoerrechten; betaling bij levering)
  • All-inclusive verzending: 54€ (inclusief belastingen & invoerrechten; geen extra kosten bij levering)
    
    

Levertijden:
We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden.

• Denemarken: 3-5 werkdagen
• EU: 5-8 werkdagen
• Internationaal (Zwitserland, Noorwegen): 7-14 werkdagen

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en de vervoerder. Je ontvangt een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra je bestelling onderweg is.

Bestelling volgen:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen. Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over je levering.

---

Retourneren & Annuleren

RETOURBELEID

Hoe een artikel retourneren

We willen dat je blij bent met je aankoop! Als je een artikel wilt retourneren, kan dat eenvoudig via ons retourportaal. Volg gewoon de stappen om je retour aan te melden.

• Artikelen moeten worden geretourneerd binnen 14 dagen na levering. 
• Producten moeten ongebruikt, ongedragen en in originele verpakking zijn. Anders behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in mindering te brengen.
• Retouren worden verwerkt binnen 10 dagen na ontvangst van het artikel.
• Terugbetalingen worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode of als winkelkrediet.
  
• Als de herroepingstermijn eindigt op een feestdag, zaterdag, grondwettingsdag (DK), kerst of nieuwjaarsdag, wordt de termijn verlengd tot de volgende werkdag.
• Bij meerdere artikelen die apart geleverd worden, geldt de herroepingstermijn vanaf de ontvangst van het laatste artikel.

Klik hieronder om je retour te starten en volg de instructies. Neem gerust contact op met onze klantenservice bij vragen: retourportaal

Retouradres: 

Blueberries ApS, Thrigesvej 27, DK-7430

Retourkosten:

Note that the following return fees are applied: 

• EU: 6.95€
• Denmark: 49 DKK
• Switzerland: 12€ 
• Norway: 10€ 

⚠ Note: We do not accept packages sent C.O.D. (cash on delivery).

Damaged or Incorrect Items

Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or incorrect. We will assess the situation and find a solution.

Cancellation of Purchase

If you wish to cancel your purchase, please contact us as soon as possible at contact@blueberries.dk. We will do our best to assist you. Please note that cancellations may be subject to our terms and conditions.

Subsequent Performance

• Repair (Rectification): The defective product is repaired at the seller's expense so that it meets the contractual requirements.
• Replacement Delivery: Buyers receive a new, defect-free product that replaces the defective item.

Exchanges

The fastest way to get the item you want is to return the current item and place a new order once the return is approved.

Refunds

We will notify you once we have received and inspected your return. If approved, your refund will be processed to your original payment method within 10 business days.

Please note, that the refund does not include the original shipping costs. It may take additional time for your bank or credit card company to process and post the refund. If more than 15 business days have passed since your return was approved, contact us at contact@bluberries.dk.

Questions?

If you have any questions about our shipping or returns process, don’t hesitate to reach out to our friendly customer service team at contact@bluberries.dk. We're here to help!🤗